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成都远航教育【官网】 上传时间：2020-05-06 13:55:56 浏览量：539
小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。当一夜熏风吻别春的脸庞，初夏，带着浪漫的气息迎面而来。
夏日初成，万物并秀。夏天风风火火地接过春天的嫩绿，用热情的阳光和雨水给予万物肆意生长的能量，愿同学们以阳光心态迎战5月份的校考，灿烂一夏！
5月校考院校名单
校考报名疑问解答
如何参加校考报名
校考报名具体细则需要咨询校方，部分院校可以直接在小艺帮APP上进行报名，其他院校需要在官网或其他途径报名。
无法报名怎么办
如果是在小艺帮上无法报名，一般是高校在所属省份不招生，如果不是这个情况请咨询小艺帮客服；如果是在院校官网等非小艺帮途径报名需要咨询院校。
已经报名但没有搜索到院校
目前部分学校还未正式上线，且暂未导入已经报名的考生信息，请联系报考院校招生办，确认具体的上线和考试时间。
校考相关疑问解答
实时录制视频有什么建议或要求吗
对于服装和妆容需要参考报考院校的要求，建议考生由第三方（部分院校不允许第三方帮忙录制）或手机支架，调整好灯光等进行录制，考试前建议多次进行模拟考试，熟悉考试流程后再进行正式考试。点击查看：教育部新规定丨2020艺考必备，小艺帮操作教程
考试设备选择问题
拍摄设备统一用手机，不能使用平板等其他设备，同时不支持一切外接设备。正式考试手机跟模拟考试的手机保持一致，以保证手机拍摄画面与模拟考试一致。
视频考试要手机连接外置麦克风吗
不支持使用任何的外接设备
点击单个科目“开始考试”闪退
可能原因如下：
⦁如使用wifi，请检查wifi连接是否正常。
⦁如使用4G，请检查4G流量是否正常稳定。
解决办法：
⦁先检查是否存在网络问题，如不是，请联系小艺帮客服人员，客服QQ：800180626
使用APP校考注意事项
⦁只能使用手机安装相关考试APP，不能使用其他任何硬件设备。
⦁千万不要重复认证，每个考生身份证和考生号只能认证一次，以免耽误考试。
⦁千万不要重复缴费，以免耽误考试。
⦁正式考试前一定需要先进行模拟考试，熟悉操作流程。
⦁正式考试过程中一定不要化浓妆，不要带美瞳等，以免导致人脸识别失败，耽误考试。
⦁正式考试中，该专业所有考试科目视频都完成提交后，需要一直关注上传进度，一定不要退出程序，如遇网路不稳定中断上传，建议切换网络，根据提示继续上传，直至视频上传成功。
身份证人脸验证失败
⦁网络异常，导致图片验证失败。
⦁无法获取身份证信息，导致人脸和身份证匹配失败。
⦁人脸和身份证差异太大，导致一直失败。
解决办法：
⦁3次失败后会有人工审核入口，请上传身份证（人像面）和自拍照（请拍摄实人，不要拍摄照片）进行人工审核。
⦁工作时间：8：00-24：00，2小时内会有有审核结果，非工作时间请耐心等待。
考号填写错误处理办法
⦁将考生的身份证号、考生号、登录小艺帮app的账号以及准考证照片，手持身份证拍照（带人脸，保证清晰）发给小艺帮客服QQ：800180626进行处理。
考试过程中人脸比对失败
⦁认证过程中，人脸不在画面中。
⦁人脸对比差异太大，比对不通过。
解决办法：
连续3次不通过，会被退回到考试列表页面，点击红色区域，尽快进行人脸验证，紧急联系客服。
考号填写错误解决办法
将考生的身份证号、考生号、登录小艺帮app的账号以及准考证照片，手持身份证拍照（带人脸，保证清晰）发给客服。
考生号不清楚怎么办
查看统考准考证或高考报考证，上面有考生号，目前的填写规则：湖南、陕西、广东是10位数；新疆11位；其他省份14位，前4位是20+省份代码。
部分省份没有报考证，也会有统考准考证，如果都没有，找高中老师或者自己在学信网的学籍学历里查看，https://www.chsi.com.cn/
录制过程被中断
考试过程中正在录制视频，如果被中断则本次录制失败，录制机会减少一次，本次录制没有视频存在。
考试视频无法提交
⦁考试时间结束。
⦁考试次数用光了。
⦁查看视频，显示视频文件损坏（损坏原因阅读考试相关中的问题18）。
⦁网络异常，无法上传文件。
解决办法：
如遇到1、2、3，考试失败。如遇到4，请尽快解决网络问题，及时上传文件。
